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发迹于1990年代的AutoNation Inc.(NYSE:AN)一直是世界上最大的汽车经销商集团,其商业模式更是整个行业模仿的对象。中国汽车经销商进入集团化的阶段后,也有数家经销商集团把AutoNation作为复制对象,但成功者寥寥。原因在于美国各州颁布的整车制造商与经销商特许法,确立了整车制造商与经销商对等的市场主体身份,而在中国还缺乏这样一份法规。而战略、资本和运营方面,这家公司也因其独特性的探索和实践创造了美国汽车零售领域的纪录。
  AutoNation最早业务主要为垃圾处理,1997年第二季度,把业务重心逐步转向汽车。截至2013年7月,AutoNation公司业务组成中,新车业务、二手车、零部件和售后服务、金融保险业务分别占据总业务的 55% 、 24% 、16%和4% ,AutoNation旗下各专营店销售的汽车品牌累计达到34个,涉及了汽车领域的绝大多数品牌。
  近年,随着互联网的发展,AutoNation还涉足快速发展的国际互联网领域,在其网站上提供所有汽车的货物清单,以供顾客在线搜索。
  公司成立到2010年,AutoNation共销售了700万辆汽车,超出美国任何一家汽车零售公司。标准普尔500指数中,AutoNation也占据了一席位置。2013年,AutoNation在世界财富500强中排名第177位。
  低成本战略
  包括创建“节省成本”的公司文化、裁减冗员和削减管理费用、关闭二手车和汽车租赁业务、提升经营效率、提高员工生产力。
  客户体验
  1990年代末期,美国汽车零售行业发生转变,市场高度分散,还没有形成全国汽车零售品牌。AutoNation公司作为汽车零售行业的领跑者,认为汽车零售业必须反映出顾客需求至上的理念。这很快让AutoNation公司在经销商领域建立起巨大的优势。
  营销策略
  从广义的角度来说,品牌建设、电子商务和企业精神建设等都属于AutoNation营销策略层面的内容;从狭义的角度来看,有电视网络营销、细节营销和名人营销等。
  资本运作
  1999年遭遇营运困境,这使得AutoNation的股价一路大跌。在现任董事长杰克逊到来后,AutoNation的赢利能力持续攀升。即便在2008年金融海啸发生,通用与克莱斯勒申请破产保护,都没有阻碍其良好的表现,这得益于其良好的融资渠道。

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分类:17期 | 标签: | 1 views