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  21CBR:金立智能手机起步是很晚的,2012年公司智能手机要做到1500万台,但是2011年的销售只有100万,15倍的增长如何实现?
  刘立荣:首先,我们会在智能手机上把在GSM手机的积累用好;第二,我们会专门针对智能手机增加一个安全系统;第三,提供内容不同的服务,但这个跟app store不一样,我们具备把这些东西一对一送到消费者手中的能力。
  21CBR:一对一的能力具体而言是什么?
  刘立荣:首先是我们的渠道能力,这是金立最基础的东西。我们的渠道是唯一性,就是只卖我们的手机。第二就是巨大,现在全国大约有5万个网点。第三,这些渠道人员都是金立派出的。第四,不可复制,要赶上金立至少要五年。因为现在要复制我们这样的渠道非常难,环境不适合,也很难有机会让你去投入和建立。
  县城和镇上的人知道现在买手机都是要智能手机,但是这些软件他们没有设备下载,也不知道什么是WIFI。这些人需要更多的服务,我们的店里会配备下载设备和在后台整理过的软件,全部免费。这就是一种个性化服务。别人做不到这一点,没有这个网络,也可能没有这个意识。我们预计2012年1500万台智能手机大约有1000万从这些自有网点卖出。
  21CBR:金立智能手机的消费者是原来用户的更新换代,还是会加入新的消费者?
  刘立荣:我们原来的客户确实主要还是在地级县级市或者乡镇,而且不是很潮的这一类,这跟以前的产品风格和路线一致。但是这两年我们增加了荷塘系列也带来了一部分女性消费者。我们的智能手机上线了后,购买的70%是女性,而且年龄非常小。我们会把原来的用户维护和开发好,也会用智能手机来增加新的消费群。
  21CBR:当年国产GSM手机跟外资竞争是以价格取胜,但很快几乎全军覆没,现在国产智能手机跟外资竞争的环境与此前有何不同?
  刘立荣:首先中国国产手机整体的研发实力、资金实力和管理能力跟10年前已经完全不一样了。第二,我们取胜的关键不单是价格,最终应该是你的产品符合市场消费者的需求。对中国企业比较好的一点就是说,中国是一个很大的本土市场,中国一年销售的手机占全球的20%以上,渠道很纵深、需求很多元。
  21CBR:未来外资品牌中国的格局会不会发生变化?
  刘立荣:我觉得全球范围大品牌的生存环境蛮恶劣的,只有苹果和三星日子好过,所以在中国市场长期能够跟中国品牌竞争的就是苹果跟三星。不过iphone是一个伟大的产品,也可能啥也不是。是一个伟大产品是因为,它开创了多点触控技术,能够开创各种应用满足人们体验。然而现在它的应用技术包括用户体验,别的厂家都能跟上来的时候,它还卖那么贵,就什么也不是。我不看好苹果,两年后你就会看到结论。国际品牌里我还是看好三星。
  21CBR:你认为在中国市场,关于智能手机的专利诉讼是一个大的问题吗?
  刘立荣:如果你的市场是中国和新兴市场,影响不是很大,但是真正国际化了影响就会很大。另外,专利在竞争当中扮演的角色有可能是一个弱者,摩托罗拉没有说因为有那么多专利就避免它呈一个下滑的趋势。因为企业不是靠专利来赚钱的,靠产品赚钱才是正道。
  21CBR:目前,金立手机研发上团队建设怎么样?
  刘立荣:研发有700人,有70%是在智能手机这一块!资金大约占销售额的3%—6%,这个数据没有做过特别的统计。
  (采访/邓林奕、邱月烨)

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