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无视常识的人

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投资人周展宏,曾讲过一段极好玩的故事
  他在美国斯坦福购物中心血拼时,看到一个耳机,这正是他想要的,便毫不犹豫买下。而在旧金山的奥特莱斯,周先生看到耳机促销活动。在斯坦福购物中心买的那一款耳机,这里的价钱,便宜了一半。周先生走到促销的耳机柜台前,对店员说:“这款耳机,我在斯坦福购物中心买过,比你这里贵了一倍。我能不能把斯坦福购物中心买的耳机退掉,然后再买你这个?”
  店员说:“应该没问题,只要你的包装完整的话。”周先生仰天长叹:“包装早就撕了,没随身带着。”店员热情地说:“你可以先在我这里买个耳机,回去后带齐包装,就在市内的专卖店把那副耳机退掉。我帮你查询一下市内专卖店的电话,还有地址。”于是周先生买下第二副耳机,但心里隐约感觉到日程安排上,根本没时间再去退一副耳机。但周先生安慰自己,反正这副耳机是半价,至少可以分摊一下成本。
  当店员替周先生包装耳机时,周先生越看越感觉不对,这里的耳机包装和斯坦福购物中心的华丽包装根本不在一个档次上。担心货品不对,周先生反复询问店员:“你这里的耳机,跟我在斯坦福购物中心买的,是一模一样吗?”
  店员肯定地回答一模一样,周先生这才放心。买了耳机回来,遇到朋友。朋友第一句话就是:“你上当了。旧金山奥特莱斯和斯坦福购物中心的货,是不一样的。你当美国人傻呀?”
  奥特莱斯的货之所以便宜,是因为这耳机是工廠出来的翻新品。朋友说:“不信,你好好看看包装,包装上肯定有标识。”周先生拿出耳机,仔细一看,果然,奥特莱斯的耳机包装上,明明白白标着:Factory Renewed——工厂翻新!
  这次购物被骗,周先生违背了3个常识:
  第一个常识是,一分钱一分货。高质量的产品,必然有相应的价格。精品必然凝结了更多的劳动和智力创造,断无可能卖出地摊价。
  但这个常识的背离,还真不能怪周先生。有些人动辄要求物美价廉,却不想想,物既然美,生产者的劳动量必然加大,要求价廉不过是对生产者智商与劳动的剥夺。只要你心里还有物美价廉这种不公平的幻想,就甭想获得公平的服务。
  第二个常识就是,货好不好,千万不要问卖家。
  甭管哪国人,只要是卖家,没有说自家货不好的。美国社会相对成熟,人更诚实些——这个观感,说对也对,说不对也不对。说对,因为有法律的热火炉效应——违者必被修理之。涉及法律范畴之内的,打死他们也不敢说谎。但在这之外,美国人显露出来的撒谎天赋,丝毫不亚于其他国家。
  周先生犯下的第三个常识性错误,就是整个购物过程中缺乏独立判断。当他疑心奥特莱斯的耳机和斯坦福购物中心的货有区别时,应该做的是拿过包装,仔细阅读上面的说明——美国法律非常的严厉,商家打死也不敢把翻新机写成全新机。
  (李同治荐自《中外书摘》)

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